00%
Lutena-logo-02
0
No products in the cart.

Kontakt

Latest publications

Dárky na Poslední Chvíli

DÁRKY NA POSLEDNÍ CHVÍLI Potěšte své blízké a darujte jim.. Read more

Beet and Burrata Salad with Fried Bread

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Libero optio,.. Read more

Creamy Kale Pasta

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Libero optio,.. Read more

No products in the cart.

Ubytovací Řád

Description

UBYTOVACÍ ŘÁD PENZIONU LUTENA

Vážení návštěvníci,

Jsme rádi, že jste se rozhodli strávit chvíle odpočinku právě v našem penzionu Lutena. Žádáme Vás,

abyste věnovali pozornost níže uvedeným pokynům. Prosíme, abyste se jimi řídili a pomohli tak navodit klidnou a ničím nerušenou atmosféru. Je našim přáním, abyste od nás odjížděli odpočatí, spokojení a rádi se k nám vraceli.

SMLOUVA O UBYTOVÁNÍ

  1. Ubytování v Penzionu Lutena se poskytuje na základě smlouvy o ubytování ve smyslu § 2326 až

     2331 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb.

  1. Smlouva o ubytování je uzavřena buď písemně nebo ústně.
  2. Stranami smlouvy o ubytování jsou ubytovatel, tj. společnost DANEVAN s.r.o., IČ: 05855896, sídlem

    U Soudu 6199/2, Ostrava – Poruba a ubytovaný (dále jen “host”).

  1. Smlouva o ubytování je uzavřena okamžikem podpisu písemné smlouvy o ubytování, nebo

     okamžikem potvrzení písemné, e-mailové, elektronické či ústní rezervace hosta (ubytovaného). Na

     základě objednávky ubytovatel rezervuje objednaný termín zákazníkovi. Ubytovatel může před

     příjezdem požadovat zaplacení zálohy až do výše 100% z ceny pobytu.

  1. Součástí uzavřené smlouvy o ubytování jsou práva a povinnosti upravené tímto ubytovacím řádem

    a ceníkem služeb.

  1. Za ubytování a služby s ním spojené je host povinen zaplatit cenu stanovenou dle aktuálního

    platného ceníku ubytovatele.

PŘÍJEZD A ODJEZD

  1. Host bude ubytován po předložení platného dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní doklad,

    jiný státem vydávaný doklad s fotografií). Na základě těchto dokladů bude host zapsán do knihy   

    hostů, v případě cizince bude host nahlášen na cizineckou policii. Bez předložení dokladu totožnosti

    nelze hosta ubytovat. Ubytovatel eviduje jméno a příjmení hosta, místo trvalého pobytu, datum  

    narození a číslo dokladu.

  1. Hosta je možno ubytovat každý den od 14:00 – 20:00 hod. V případě dřívějšího příjezdu je účtován

    poplatek ve výši 500 Kč – nutná předchozí domluva. V případě pozdějšího příjezdu je nutno

    nahlásit předem na tel. 778 745 574. Rezervace ubytování platí v den příjezdu do 20:00, není-li

    objednávkou sjednáno jinak.

  1. Host dostane k dispozici tři klíče (jeden od pokoje, jeden centrální od vchodu do budovy, jeden od

    dveří na schodiště). Host není oprávněn pořizovat duplikáty klíčů ani umožnit třetí osobě pořídit

    duplikáty klíčů. Při ztrátě klíčů je host povinen nahradit ubytovateli částku 2 500 Kč, kterou strany

    sjednávají jako paušální náhradu škody (výměny vložek + 3 klíče).

  1. Hosté nejsou oprávněni umožnit vstup do penzionu osobě neubytované, přijímat na pokojích

    návštěvy či nechat jakoukoli neubytovanou osobu přespat na svém pokoji. V pokoji může host

    přijímat návštěvy neubytovaných osob pouze se souhlasem majitele penzionu.

  1. Při počátku ubytování přebírá host pokoj bez závad, případné závady je povinen neprodleně

    oznámit personálu. Pokud host poškodí pokoj nebo jeho zařízení nebo jiné zařízení penzionu, je 

    povinen škodu uhradit v plné výši, včetně náhrady ušlého zisku ve výši platné ceny za ubytování po 

    celou dobu, po kterou bude pokoj / penzion vyřazen z provozu.

  1. Ubytovatel může ve zvláštních případech nabídnout hostovi jiné než sjednané ubytování, pokud se

    podstatně neliší od potvrzené objednávky

  1. Poslední den ubytování host pokoj vyklidí a klíče od uzamčeného pokoje předá personálu

    nejpozději do 10:00 hodin. Personál provede zběžnou kontrolu pokoje. Nebudou-li klíče od  

    vyklizeného pokoje řádně předány do 10:00 hodin, bude hostovi účtován další započatý den 

    pobytu.

  1. Požádá-li ubytovaný host o prodloužení doby pobytu, může mu být nabídnut jiný pokoj než ten, ve

    kterém byl původně ubytován.

  1. K penzionu je možno přijíždět motorovými vozidly pouze po příjezdových cestách a parkovat na

    místech k tomu určených na parkovišti před areálem Restaurace a penzionu Lutena.

PRAVIDLA CHOVÁNÍ HOSTŮ V PENZIONU A NA POKOJÍCH

  1. Do penzionu je přísně zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu, omamných, psychotropních

     látek a osobám v karanténě. Rovněž je zakázáno vnášet do budovy penzionu psychotropní či   

     omamné látky.

  1. Ve všech ubytovacích prostorách penzionu je přísný zákaz kouření a rozdělávání ohně (pod

     pokutou).

  1. Je zakázáno vstupovat mimo vymezené prostory.
  2. Děti mladší 10 let mají pohyb po areálu povolen pouze v doprovodu osoby starší 18 let, která za

    dítě zodpovídá.

  1. Rodiče batolat a malých dětí jsou odpovědni zajistit dodržování čistoty v pokojích. Jedná se

    zejména o ochranu postelí před znečištěním dětmi, které nejsou dosud schopny udržovat osobní

    hygienu.

  1. Pobyt psů a jiných zvířat je v prostorách penzionu povolen (není účtován zvláštní příplatek).
  2. Je zakázáno odhazovat odpadky mimo určená místa nebo jinak znečišťovat prostředí penzionu a

     jeho okolí.

  1. Pro udržení čistého prostředí prosíme hosty, aby si při vstupu do budovy penzionu řádně očistili

     obuv.

  1. Snídaně se podává od 07:00 do 9:00 hodin, popřípadě dle dohody a potřeb klientů.
  2. Noční klid v budově penzionu platí od 22:00 hodin do 6:00 hodin a všichni hosté jsou povinni jej

      respektovat.

  1. Hosté mohou využívat wi-fi připojení k internetu, a to bezplatně. Internetové připojení je

       zakázáno využívat k nezákonným aktivitám (tj. např. stahování filmů) nebo k rizikovým aktivitám  

       (např. stahování podezřelých souborů (virů), prohlížení pornografie, rozesílání spamů).

  1. Sušení většího množství prádla na pokojích je zakázáno.
  2. Na pokojích není dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče (netýká se spotřebičů sloužících

       k osobní hygieně, nabíjení telefonu nebo notebooku). Host nesmí přemisťovat vybavení,

       provádět jakékoliv úpravy pokoje a společných prostor ani zasahovat do elektrické sítě nebo jiné

       instalace.

  1. Host je povinen počínat si při užívání pokoje a zařízení penzionu šetrně. Host je zejména povinen

      při odchodu z pokoje zhasnout světla, vypojit všechny své spotřebiče, zavřít okna a přesvědčit se,  

      zda neteče voda.

  1. Host je povinen dbát na to, aby při svém odchodu řádně uzamkl dveře pokoje a při příchodu a

      odchodu po 22.hodině uzamkl dveře ke schodišti a vchodové dveře do budovy.

UBYTOVÁNÍ S DOMÁCÍM ZVÍŘETEM

  1. Ubytování s domácím zvířetem je možné po předchozí domluvě, domácí zvířata jsou ubytována

      bez zvláštního příplatku. Ubytovatel je oprávněn vybírat od hostů, kteří se chtějí ubytovat s  

     domácími zvířaty, složení peněžité kauce ve výši 1 500 Kč, která slouží k úhradě případných  

      poškození způsobených zvířetem na majetku hotelu či zvýšených nákladů na úklid a odstranění  

      nadměrného znečištění v prostorách hotelu. Kauce je vratná při odjezdu, a to v plné výši, resp.     

      výši ponížené za podmínek uvedených níže.

  1. Host je povinen na požádání personálu ubytovatele prokázat nezávadný zdravotní stav zvířete

    předložením platného očkovacího průkazu.

  1. Při ubytování s domácími zvířaty je host povinen dodržovat tato opatření:

     – zvíře se nesmí pohybovat v prostorách hotelu bez dozoru hosta,

     – pes musí být při pohybu ve veřejných prostorách hotelu vždy na vodítku a mít nasazený náhubek,

     – je přísně zakázáno ponechat zvíře samotné na pokoji,

     – zvíře nesmí používat lůžka nebo jiná zařízení sloužící k odpočinku hostů,

     – zvíře nesmí svým projevem obtěžovat či rušit ostatní hosty

 

Vznikne-li na straně hosta povinnost nahradit ubytovateli způsobenou škodu, je ubytovatel oprávněn použít k úhradě svých nároků na náhradu škody složenou peněžitou kauci. Bude-li vzniklá škoda vyšší než kauce, je host povinen tento rozdíl ubytovateli uhradit.

ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY NA ZDRAVÍ A MAJETKU

  1. Každý je povinen zabezpečit své věci tak, aby nedošlo k jejich odcizení nebo poškození, včetně věcí

    odložených v zaparkovaných vozidlech. Ubytovatel ručí za jejich ztráty a poškození jen za podmínek

    a do výše stanovené občansko-právními předpisy.

  1. Ubytovatel učinil všechna opatření, aby nedocházelo k poškození zdraví hostů.
  2. Ubytovatel nenese při běžném provozu odpovědnost za zdraví hostů, žádáme proto hosty, aby

    neponechávali děti a svěřené osoby bez dozoru. Zdraví ani život ubytovaných hostů nejsou

    ubytovatelem pojištěny.

  1. Každý přítomný je povinen neprodleně ohlásit nejbližšímu zaměstnanci provozovatele penzionu

    nebezpečí vzniku požáru, situaci vyžadující zásah policie nebo lékařského ošetření, v rámci svých

    možností učinit vše, aby zabránil šíření požáru či odvrátil hrozící nebezpečí. Není-li žádný    

    zaměstnanec provozovatele poblíž (např. po ukončení provozní doby), je host povinen hrozící  

    nebezpečí hlásit tel. na č. 775 782 276.

    Ohlašovny na tel. číslech: TÍSŇOVÉ VOLÁNÍ 112

                                                   PRVNÍ POMOC 155

                                                   HASIČI 150

                                                   POLICIE 158

                                                   VODA 800 292 300

                                                    ELEKTŘINA, PLYN 800 850 860

 

V případě nutnosti řešit nenadálé situace po otevírací době restaurace na výše uvedeném tel.č.

 

Host si přečetl následující Storno podmínky a bez výhrady s nimi souhlasí:

STORNO PODMÍNKY A GARANCE PLATEBNÍ KARTOU

Je-li storno ubytování provedeno ze strany hosta, účtují se tyto poplatky:

Zrušení rezervace 7 a více dní před příjezdem:      0

Zrušení rezervace 4-6 dní před příjezdem:              50% z ceny ubytování

Zrušení rezervace 0-3 dny před příjezdem:             100% z ceny ubytování

 

Garance platební kartou – online rezervace je garantovaná platební kartou.

 

Vyžadujeme platnou kreditní kartu ke krytí rezervace pro případ storna po termínu nebo nepřijede-li host vůbec. Vyhrazujeme si právo rozhodnout se, že u vaší kreditní karty provedeme předběžnou autorizaci, abychom zjistili, že tato karta je platná a že na ní je dostatečná suma.

 

V případě zrušení rezervace ze strany zákazníka v době, na kterou se vztahují storno poplatky, je host povinen poplatky neprodleně uhradit ubytovateli. Ubytovatel si vyhrazuje právo na účtování storno poplatků i bez přítomnosti zákazníka.

OSTATNÍ

  1. Tento ubytovací řád je závaznou součástí smlouvy o ubytování a je závazný pro všechny ubytované

     hosty.

  1. Při porušení smlouvy o ubytování, povinností dle tohoto ubytovacího řádu či jiných zákonných

    povinností hosta je ubytovatel oprávněn od smlouvy o ubytování odstoupit a ubytování hosta  

    ukončit.

    Tím není dotčeno právo ubytovatele na úhradu za poskytnuté ubytování a služby ani případnou

    náhradu škody.

  1. Stížnosti hostů a případné návrhy na zlepšení činnosti přijímá vedení penzionu.

 

Vážení hosté, žádáme Vás tímto o dodržování pravidel uvedených v provozním řádu.

 

                                                                                                       Děkujeme a těšíme se na Vás zase příště… 

                                                                                                                 Tým Restaurace a penzionu Lutena

.