E-Shop Lutena je v zkušebním provozu. Zboží nebude potvrzeno ani doručeno. Skrýt
DÁRKY NA POSLEDNÍ CHVÍLI Potěšte své blízké a darujte jim.. Read more
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Libero optio,.. Read more
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Libero optio,.. Read more
Vážení návštěvníci,
Jsme rádi, že jste se rozhodli strávit chvíle odpočinku právě v našem penzionu Lutena. Žádáme Vás,
abyste věnovali pozornost níže uvedeným pokynům. Prosíme, abyste se jimi řídili a pomohli tak navodit klidnou a ničím nerušenou atmosféru. Je našim přáním, abyste od nás odjížděli odpočatí, spokojení a rádi se k nám vraceli.
SMLOUVA O UBYTOVÁNÍ
2331 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb.
U Soudu 6199/2, Ostrava – Poruba a ubytovaný (dále jen “host”).
okamžikem potvrzení písemné, e-mailové, elektronické či ústní rezervace hosta (ubytovaného). Na
základě objednávky ubytovatel rezervuje objednaný termín zákazníkovi. Ubytovatel může před
příjezdem požadovat zaplacení zálohy až do výše 100% z ceny pobytu.
a ceníkem služeb.
platného ceníku ubytovatele.
PŘÍJEZD A ODJEZD
jiný státem vydávaný doklad s fotografií). Na základě těchto dokladů bude host zapsán do knihy
hostů, v případě cizince bude host nahlášen na cizineckou policii. Bez předložení dokladu totožnosti
nelze hosta ubytovat. Ubytovatel eviduje jméno a příjmení hosta, místo trvalého pobytu, datum
narození a číslo dokladu.
poplatek ve výši 500 Kč – nutná předchozí domluva. V případě pozdějšího příjezdu je nutno
nahlásit předem na tel. 778 745 574. Rezervace ubytování platí v den příjezdu do 20:00, není-li
objednávkou sjednáno jinak.
dveří na schodiště). Host není oprávněn pořizovat duplikáty klíčů ani umožnit třetí osobě pořídit
duplikáty klíčů. Při ztrátě klíčů je host povinen nahradit ubytovateli částku 2 500 Kč, kterou strany
sjednávají jako paušální náhradu škody (výměny vložek + 3 klíče).
návštěvy či nechat jakoukoli neubytovanou osobu přespat na svém pokoji. V pokoji může host
přijímat návštěvy neubytovaných osob pouze se souhlasem majitele penzionu.
oznámit personálu. Pokud host poškodí pokoj nebo jeho zařízení nebo jiné zařízení penzionu, je
povinen škodu uhradit v plné výši, včetně náhrady ušlého zisku ve výši platné ceny za ubytování po
celou dobu, po kterou bude pokoj / penzion vyřazen z provozu.
podstatně neliší od potvrzené objednávky
nejpozději do 10:00 hodin. Personál provede zběžnou kontrolu pokoje. Nebudou-li klíče od
vyklizeného pokoje řádně předány do 10:00 hodin, bude hostovi účtován další započatý den
pobytu.
kterém byl původně ubytován.
místech k tomu určených na parkovišti před areálem Restaurace a penzionu Lutena.
PRAVIDLA CHOVÁNÍ HOSTŮ V PENZIONU A NA POKOJÍCH
látek a osobám v karanténě. Rovněž je zakázáno vnášet do budovy penzionu psychotropní či
omamné látky.
pokutou).
dítě zodpovídá.
zejména o ochranu postelí před znečištěním dětmi, které nejsou dosud schopny udržovat osobní
hygienu.
jeho okolí.
obuv.
respektovat.
zakázáno využívat k nezákonným aktivitám (tj. např. stahování filmů) nebo k rizikovým aktivitám
(např. stahování podezřelých souborů (virů), prohlížení pornografie, rozesílání spamů).
k osobní hygieně, nabíjení telefonu nebo notebooku). Host nesmí přemisťovat vybavení,
provádět jakékoliv úpravy pokoje a společných prostor ani zasahovat do elektrické sítě nebo jiné
instalace.
při odchodu z pokoje zhasnout světla, vypojit všechny své spotřebiče, zavřít okna a přesvědčit se,
zda neteče voda.
odchodu po 22.hodině uzamkl dveře ke schodišti a vchodové dveře do budovy.
UBYTOVÁNÍ S DOMÁCÍM ZVÍŘETEM
bez zvláštního příplatku. Ubytovatel je oprávněn vybírat od hostů, kteří se chtějí ubytovat s
domácími zvířaty, složení peněžité kauce ve výši 1 500 Kč, která slouží k úhradě případných
poškození způsobených zvířetem na majetku hotelu či zvýšených nákladů na úklid a odstranění
nadměrného znečištění v prostorách hotelu. Kauce je vratná při odjezdu, a to v plné výši, resp.
výši ponížené za podmínek uvedených níže.
předložením platného očkovacího průkazu.
– zvíře se nesmí pohybovat v prostorách hotelu bez dozoru hosta,
– pes musí být při pohybu ve veřejných prostorách hotelu vždy na vodítku a mít nasazený náhubek,
– je přísně zakázáno ponechat zvíře samotné na pokoji,
– zvíře nesmí používat lůžka nebo jiná zařízení sloužící k odpočinku hostů,
– zvíře nesmí svým projevem obtěžovat či rušit ostatní hosty
Vznikne-li na straně hosta povinnost nahradit ubytovateli způsobenou škodu, je ubytovatel oprávněn použít k úhradě svých nároků na náhradu škody složenou peněžitou kauci. Bude-li vzniklá škoda vyšší než kauce, je host povinen tento rozdíl ubytovateli uhradit.
ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY NA ZDRAVÍ A MAJETKU
odložených v zaparkovaných vozidlech. Ubytovatel ručí za jejich ztráty a poškození jen za podmínek
a do výše stanovené občansko-právními předpisy.
neponechávali děti a svěřené osoby bez dozoru. Zdraví ani život ubytovaných hostů nejsou
ubytovatelem pojištěny.
nebezpečí vzniku požáru, situaci vyžadující zásah policie nebo lékařského ošetření, v rámci svých
možností učinit vše, aby zabránil šíření požáru či odvrátil hrozící nebezpečí. Není-li žádný
zaměstnanec provozovatele poblíž (např. po ukončení provozní doby), je host povinen hrozící
nebezpečí hlásit tel. na č. 775 782 276.
Ohlašovny na tel. číslech: TÍSŇOVÉ VOLÁNÍ 112
PRVNÍ POMOC 155
HASIČI 150
POLICIE 158
VODA 800 292 300
ELEKTŘINA, PLYN 800 850 860
V případě nutnosti řešit nenadálé situace po otevírací době restaurace na výše uvedeném tel.č.
Host si přečetl následující Storno podmínky a bez výhrady s nimi souhlasí:
STORNO PODMÍNKY A GARANCE PLATEBNÍ KARTOU
Je-li storno ubytování provedeno ze strany hosta, účtují se tyto poplatky:
Zrušení rezervace 7 a více dní před příjezdem: 0
Zrušení rezervace 4-6 dní před příjezdem: 50% z ceny ubytování
Zrušení rezervace 0-3 dny před příjezdem: 100% z ceny ubytování
Garance platební kartou – online rezervace je garantovaná platební kartou.
Vyžadujeme platnou kreditní kartu ke krytí rezervace pro případ storna po termínu nebo nepřijede-li host vůbec. Vyhrazujeme si právo rozhodnout se, že u vaší kreditní karty provedeme předběžnou autorizaci, abychom zjistili, že tato karta je platná a že na ní je dostatečná suma.
V případě zrušení rezervace ze strany zákazníka v době, na kterou se vztahují storno poplatky, je host povinen poplatky neprodleně uhradit ubytovateli. Ubytovatel si vyhrazuje právo na účtování storno poplatků i bez přítomnosti zákazníka.
OSTATNÍ
hosty.
povinností hosta je ubytovatel oprávněn od smlouvy o ubytování odstoupit a ubytování hosta
ukončit.
Tím není dotčeno právo ubytovatele na úhradu za poskytnuté ubytování a služby ani případnou
náhradu škody.
Vážení hosté, žádáme Vás tímto o dodržování pravidel uvedených v provozním řádu.
Děkujeme a těšíme se na Vás zase příště…
Tým Restaurace a penzionu Lutena
.